Гарантия и возврат

Внимание! При получении заказа проверяйте соответствие параметров очков с данными указанными в квитанции. Убедитесь в правильности посадки очков на лице, удобстве прилегания носовых упоров и заушников!

Гарантия на солнцезащитные очки и оправы

Для коррегирующих оправ и солнцезащитных очков, в случае ненадлежащего качества или несоответствия поставленного товара вашему заказу, товар будет заменен в течение 14 дней со дня обращения, либо за него будут возвращены денежные средства.

Несоответствие товара заказу должно быть заявлено покупателем не позднее 2 дней с даты доставки. В этом случае товар не должен использоваться, должны быть сохранены внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, а также предоставлен документ, подтверждающий факт покупки данного товара (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»)

Гарантийный срок на оправу для очков составляет 1 месяц после получения Вами товара в руки (если это не оговорено другими условиями), при соблюдении всех правил эксплуатации (ст.5 Закона №2300-1 «О защите прав потребителя»).

В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт, замена товара или возврат денежных средств.

Сроки гарантии устанавливаются производителем товара.

Обмен или Возврат оправ и солнцезащитных очков надлежащего качества производится не позднее 14 дней, после даты покупки.

Гарантийные случаи не распространяются на:

на оправе имеются механические или химические повреждения;
тепловое воздействие на оправу;
небрежное обращение / несоблюдения правил эксплуатации оправы;
в случае наличия химического, теплового и механического повреждения;
изменение Вашего зрения;
царапины, сколы.

Товар принимается только в том случае, если он не использовался, сохранен внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, и документ, подтверждающий факт покупки данного товара (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»)

Гарантия на контактные линзы

Контактные линзы и средства ухода за ними являются предметами медицинского назначения и индивидуального пользования.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55и они попадают под категорию товаров, которые в случае надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату.
При обнаружении дефектов, линзы должны быть переданы для проведения экспертизы у производителя.
Несоответствие цвета глаз (для цветных контактных линз) ожиданиям потребителя не является браком.